SISTEMA 02
El circuito entero del taller, de la cita a la factura
Neumáticos Quesada · Taller de neumáticos · Mislata, Valencia · desde 1978
El relevo, de la nave al mostrador. En la pantalla del taller, bajo EN EL TALLER, hay una cita: 09:00, Andrés, en taller, montaje de neumáticos, 4821KLM, Seat León, 205/55 R16 91V Michelin Primacy 4, con el campo de kilómetros, los botones D, J y D+J, el botón ACABADO y el botón NO SE HACE.
En el panel del mostrador, la misma cita: Andrés, 16/09/2026 a las 09:00, montaje de neumáticos, 4821KLM Seat León, en estado atendida.
Al terminar, el mecánico escribe 125884 kilómetros, marca la D y pulsa ACABADO: la cita desaparece de la pantalla del taller, en el panel pasa a acabada y arriba se enciende la banda: 1 coche acabado · llamar al cliente.
La pieza avanza al deslizar: al bajar se completa el relevo y al subir se deshace.
EL ENCARGO
Un taller con casi cincuenta años y una reputación excelente en Google que no tenía dónde apoyarse: ninguna presencia propia a la altura, y las citas anotadas en una agenda de papel, una por una, sin más recordatorio que llamar al cliente si a alguien se le ocurría.
QUÉ SE CONSTRUYÓ
LA WEB
Una web con dominio propio que enseña el taller, los servicios y el horario real: abierto o cerrado ahora mismo, calculado solo, sin que nadie lo actualice. Con un aviso que salta cuando el taller está de vacaciones y la ficha técnica que Google necesita para saber qué es el negocio, dónde está y a qué hora abre.
EL PANEL DEL MOSTRADOR
Donde se gestiona el día. Las citas se dan de alta a mano o desde un calendario semanal pulsando la franja libre, se buscan por nombre, teléfono o matrícula, y se ven en cuatro listados distintos según lo que toque mirar. Cada cita guarda matrícula, vehículo, kilómetros, precio y forma de pago, y se copia a la hoja de Excel del taller con un botón. El panel se instala como aplicación: cuando hay coches esperando llamada, el número aparece sobre el icono aunque esté cerrado.
LA PANTALLA DEL TALLER
Una pantalla encendida todo el día donde trabajan los mecánicos. Enseña los coches de hoy en dos bloques —los que ya están dentro y los que faltan por llegar—, con la hora y el nombre en letra grande para leerse de lejos. Al terminar, el mecánico apunta los kilómetros, marca quién lo ha hecho y pulsa ACABADO. Si el trabajo no se puede hacer, pulsa NO SE HACE y escribe por qué. No hace falta ni tocar el ratón: se refresca sola cada minuto sin depender de ningún script.
- EN EL TALLER: El mecánico marca el coche como acabado
- EN EL PANEL: 1 coche esperando llamada
- EN SU PANTALLA: El número aparece sobre el icono
LOS RECORDATORIOS
Una pantalla con las citas de mañana, cada una con su mensaje ya escrito. Se pulsa, se abre el WhatsApp del taller con el texto puesto, se envía y se marca como enviado. El envío automático está construido y espera permiso de Meta; mientras tanto el recordatorio sale igual, con un toque en vez de solo.
50 citas · 50 identificadores únicos · 0 pérdidasPrueba de carga con veinte conexiones simultáneas.
QUÉ CAMBIÓ
Una cita ya no es una línea en una agenda: tiene estados. Se da, el coche llega, el trabajo termina, se llama al cliente, el cliente paga. En cada paso el panel sabe qué falta, y cuando hay coches acabados esperando esa llamada lo dice sin que nadie tenga que mirar. Ya nadie pierde la cuenta de a quién ha avisado.
UNA DECISIÓN
La pantalla que usan los mecánicos en el taller es pública a propósito: nadie va a escribir una contraseña con las manos sucias. Por eso solo sabe hacer una cosa. No enseña precios guardados, ni apellidos, ni teléfonos, y lo único que permite es marcar un coche como acabado, solo si la cita es de hoy. Si el enlace se filtrara, el daño máximo sería marcar como terminado un coche que no lo está. La seguridad no está en esconder la pantalla: está en que no pueda hacer nada más.
El mismo criterio con las copias de seguridad. Se hace una cada madrugada, se guarda un mes y se sube a un sitio distinto del servidor. Y si un día el archivo de citas estuviera dañado, no se copia: una copia rota de hoy vale menos que la buena de ayer.
LO QUE SIGUE ABIERTO
El recordatorio automático está construido y verificado, pero espera: Meta rechazó la verificación de la empresa y eso arrastró el permiso para enviar. Los datos ya están corregidos y quedan trámites del lado del taller. Mientras tanto el recordatorio sale igual, con un toque desde el panel.
Y lo siguiente sale del uso, no del diseño: el ciclo tiene siete estados porque el taller los tiene, y solo trabajando con él se ve cuál sobra o cuál falta.
EMPEZAR
Las citas estaban en una agenda, y funcionaba. Hasta que había que acordarse de llamar.
Si en tu negocio algo se apunta a mano y luego se persigue a mano, es el mismo punto de partida.
- 01Escríbeme el problema.Escribir ahora
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Respondo en uno o dos días laborables.